Tôi có thể cập nhật firmware của ROMO như thế nào?

Trả lời: Để cập nhật phần mềm, hãy mở ứng dụng DJI Home, chạm vào biểu tượng Cài đặt thiết bị ở góc trên bên phải màn hình chính và cuộn xuống cuối trang để truy cập vào mục Cập nhật phần mềm. Trước khi bắt đầu cập nhật, hãy đảm bảo robot đã được đặt trên đế sạc và có hơn 20% pin.

Tôi có thể thay đổi mạng Wi-Fi của ROMO như thế nào?

Trả lời: Để chuyển đổi mạng Wi-Fi, bạn cần thêm lại thiết bị. Mở ứng dụng DJI Home, chạm vào biểu tượng ở góc trên bên trái màn hình chính để vào trang Thêm thiết bị, làm theo hướng dẫn thiết lập và chọn mạng Wi-Fi mới khi được yêu cầu.

Tôi có thể sử dụng tài khoản DJI của mình cho ứng dụng DJI Home không?

Trả lời: Đúng vậy. Ứng dụng DJI Home sử dụng cùng hệ thống tài khoản, vì vậy bạn có thể đăng nhập bằng tài khoản DJI của mình.

Tôi có thể đặt lại tất cả cài đặt về trạng thái ban đầu như thế nào?

Trả lời: Mở ứng dụng DJI Home, chạm vào biểu tượng Cài đặt thiết bị ở góc trên bên phải màn hình chính, cuộn xuống dưới cùng để mở Thông tin thiết bị, rồi chạm vào Đặt lại tất cả cài đặt.

Tôi có thể chia sẻ ROMO với người khác như thế nào?

Trả lời: Hãy đảm bảo người kia có tài khoản DJI đã đăng ký. Mở ứng dụng DJI Home, chạm vào biểu tượng Cài đặt thiết bị ở góc trên bên phải màn hình chính, cuộn xuống dưới cùng để chạm vào Chia sẻ thiết bị, sau đó chạm vào Thêm và làm theo hướng dẫn trên màn hình để chia sẻ thiết bị.

Tôi kích hoạt ROMO như thế nào?

Trả lời: ROMO sẽ tự động kích hoạt lần đầu tiên khi kết nối với internet. 

Để kiểm tra thời gian kích hoạt thiết bị của bạn, hãy truy cập trang : https://repair.dji.com/device/search?re=en&lang=en-EN

Thông tin thiết bị trên trang web chính thức của DJI.

ROMO yêu cầu cấu hình mạng như thế nào?

Trả lời: ROMO hỗ trợ cả mạng Wi-Fi 2.4 GHz và 5 GHz. Để đạt kết quả tốt nhất, hãy giữ robot trong phạm vi phủ sóng của tín hiệu mạnh và ổn định.

ROMO có khả năng chống nước không?

Trả lời: ROMO không chống nước. Hãy giữ robot và đế sạc ở nơi khô ráo, tránh tiếp xúc với chất lỏng để tránh hư hỏng.

Tôi cần cài đặt ứng dụng nào trước khi sử dụng ROMO?

Trả lời: ROMO hoạt động với ứng dụng DJI Home. Tải xuống phiên bản mới nhất từ ​​mục Tải xuống trên trang sản phẩm chính thức của ROMO.

ROMO có thể làm sạch các cạnh và góc không?

Trả lời: Đúng vậy. ROMO sử dụng nhiều cảm biến tích hợp để phát hiện tường và các khu vực khó tiếp cận khác. Trong quá trình làm sạch, nó sẽ mở rộng chổi và cây lau nhà bên phải để quét dọc theo tường và vào các góc, loại bỏ bụi bẩn và mảnh vụn.

Tôi nên làm gì nếu việc lau nhà để lại vệt nước?

Trả lời: Các loại vật liệu lát sàn khác nhau có khả năng hấp thụ độ ẩm khác nhau. ROMO cung cấp ba mức lưu lượng nước. Hãy chọn mức lưu lượng nước phù hợp dựa trên loại sàn của bạn.

Tôi nên làm gì nếu ROMO không làm sạch kỹ hoặc vẫn còn sót lại bụi?

Trả lời: Nguyên nhân có thể: 

1. Hộp chứa bụi của robot đã đầy, hãy đổ hết bụi trong hộp. 

2. Bộ lọc hộp chứa bụi bị tắc, hãy vệ sinh bộ lọc. 

3. Chổi lăn bị vướng bụi bẩn, hãy vệ sinh chổi lăn.

ROMO hỗ trợ những chế độ làm sạch nào?

Trả lời: ROMO hỗ trợ bốn chế độ làm sạch: 

Hút bụi & Lau, 

Hút bụi, 

Lau,

Hút bụi rồi Lau. 

Bạn cũng có thể tạo kế hoạch làm sạch tùy chỉnh bằng cách sử dụng Nhiệm vụ làm sạch trên màn hình chính của ứng dụng DJI Home.

Liệu ROMO có bỏ sót những chỗ nào khi chổi bên hoặc cây lau nhà được kéo dài ra không?

Trả lời: Không. 

ROMO trước tiên làm sạch phần giữa phòng theo hình chữ S. Chổi cạnh và cây lau nhà chỉ được kéo dài ra trong lần lau cuối cùng dọc theo các cạnh phòng, và những khu vực bị bỏ sót trong lần lau kéo dài đó đã được làm sạch trong các lần lau trước đó.

Làm thế nào ROMO giữ cho hộp chứa bụi luôn khô ráo và sạch sẽ sau khi dọn dẹp các vết bẩn ướt?

Trả lời: ROMO có chức năng sấy khô hộp chứa bụi, tự động làm khô hộp chứa bụi sau khi hoàn tất quá trình vệ sinh, ngăn ngừa nấm mốc và mùi hôi. Để biết điều kiện hoạt động hiệu quả, vui lòng tham khảo trang web chính thức của ROMO hoặc hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

ROMO có tính năng làm sạch đặc biệt nào không?

Trả lời: Khả năng lau nhà của ROMO hỗ trợ sử dụng chất tẩy vết bẩn và chất khử mùi sàn (chỉ có trên ROMO P). Điều này giúp cải thiện hiệu quả làm sạch các vết dầu mỡ và khu vực có thú cưng, đáp ứng nhiều nhu cầu vệ sinh nhà cửa khác nhau. Để đạt hiệu quả tốt nhất và ngăn ngừa ăn mòn, hãy sử dụng dung dịch vệ sinh chính hãng của ROMO.

Trạm gốc ROMO cung cấp những chức năng gì?

Trả lời: 

1. Tự động thu gom bụi 

2. Giặt giẻ lau 

3. Sấy khô giẻ lau 

4. Tự động phân phối dung dịch vệ sinh 

5. Dung dịch vệ sinh kép (chỉ dành cho ROMO P) 

6. Tự làm sạch trạm gốc 

7. Đèn UV cho túi đựng bụi (chỉ dành cho ROMO P) Để biết điều kiện hoạt động hiệu quả, vui lòng tham khảo trang web chính thức của ROMO hoặc hướng dẫn sử dụng sản phẩm.

Tại sao ROMO không bắt đầu thu gom bụi khi quay trở lại trạm gốc?

Trả lời: Khi robot quay trở lại trạm sạc, ROMO không bắt đầu thu gom bụi ngay lập tức. Trước tiên, nó sẽ làm khô hộp chứa bụi để đảm bảo bên trong hoàn toàn khô ráo. Việc thu gom bụi sẽ diễn ra vào đầu nhiệm vụ làm sạch tiếp theo, trước khi robot bắt đầu dọn dẹp.

Trạm gốc ROMO tiêu thụ bao nhiêu nước?

Trả lời: Lượng nước tiêu thụ của trạm gốc phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm diện tích cần làm sạch, mức độ lưu lượng nước lau nhà được thiết lập và tần suất robot quay lại để giặt giẻ lau. Tần suất quay lại có thể được điều chỉnh trong phần cài đặt.

ROMO phát ra tiếng ồn như thế nào khi đang dọn dẹp?

Trả lời: Ở chế độ hút bụi và lau nhà, ROMO hoạt động ở mức độ ồn khoảng 56 dBA. Trong quá trình thu gom bụi, mức độ ồn khoảng 65 dBA. Khi trạm gốc đang sấy khô, mức độ ồn khoảng 40 dBA. Thử nghiệm được thực hiện trong môi trường được kiểm soát. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo trang sản phẩm trên trang web chính thức của ROMO.

ROMO có thể làm sạch diện tích bao nhiêu với một lần sạc đầy?

Trả lời: Ví dụ, ở chế độ Hút bụi với công suất hút được đặt ở mức yên tĩnh, một lần sạc đầy cho phép hoạt động khoảng 3 giờ và có thể làm sạch khoảng 178 m², với khoảng 12% pin còn lại. Trải nghiệm thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào môi trường, cách sử dụng và phiên bản phần mềm.

ROMO cần bao lâu để sạc đầy?

Trả lời: ROMO mất 2,5 giờ để sạc từ 0% đến 100%. 

Thời gian đo được trong môi trường phòng thí nghiệm ở nhiệt độ phòng 25°C (77°F), với robot được đặt trong trạm sạc và chức năng sấy khô bị tắt. Trải nghiệm thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào môi trường, cách sử dụng và phiên bản phần mềm.

ROMO có hỗ trợ sạc nhanh không?

Trả lời: ROMO có thể phục hồi khoảng 18 Wh pin trong 30 phút, cung cấp thời gian hoạt động khoảng 36 phút ở chế độ Hút bụi & Lau nhà. 

Thử nghiệm trong môi trường được kiểm soát. Trải nghiệm thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào môi trường, cách sử dụng và phiên bản phần mềm.

Khoảng nhiệt độ nào là phù hợp để sạc ROMO?

Trả lời: ROMO nên được sạc trong môi trường có nhiệt độ từ 5° đến 40°C (41° đến 104°F).

Thời lượng pin của ROMO là bao lâu?

Trả lời: Trong điều kiện sử dụng bình thường, tuổi thọ pin của ROMO khoảng 2 năm hoặc 500 chu kỳ sạc. 

Nếu bạn không sử dụng robot trong thời gian dài, chúng tôi khuyên bạn nên tắt trạm gốc và cất giữ robot ở trạng thái tắt nguồn với khoảng 30% pin. Thử nghiệm được thực hiện trong môi trường được kiểm soát. Trải nghiệm thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào môi trường, cách sử dụng và phiên bản phần mềm.

Tôi phải làm gì nếu ROMO không sạc được?

Trả lời: 

1. Kiểm tra kết nối nguồn điện. Đảm bảo trạm gốc được cắm đúng cách vào ổ cắm điện, dây nguồn còn nguyên vẹn và phích cắm được cắm hoàn toàn. 

2. Kiểm tra đèn báo trên trạm gốc. Nếu đèn tắt, có thể là do sự cố nguồn điện. Hãy thử cắm vào ổ cắm khác. 

3. Kiểm tra các điểm tiếp xúc sạc trên trạm gốc. Đảm bảo không có bụi bẩn hoặc mảnh vụn. Lau nhẹ các điểm tiếp xúc bằng vải sạch, khô để đảm bảo tiếp xúc tốt. 

4. Khởi động lại robot và thử sạc lại. Tắt robot, đặt robot vào khu vực sạc của trạm gốc và đảm bảo không có vật cản nào giữa robot và trạm gốc. Bạn có thể kéo robot ra và đẩy vào lại để xác nhận robot đã được kết nối đúng cách; robot sẽ phát ra tiếng chuông xác nhận.

ROMO có thể phát hiện và tránh những loại chướng ngại vật nào?

Trả lời: 

ROMO có thể phát hiện và tránh các chướng ngại vật thường gặp trong nhà, bao gồm dây cáp có độ dày khác nhau và các vật thể có chiều cao khác nhau. Ở chế độ tiêu chuẩn, nó có thể phát hiện dây cáp có đường kính từ 2 mm trở lên và các chướng ngại vật cao từ 15 mm trở lên. Robot sẽ lựa chọn làm sạch phía trên hoặc tránh chướng ngại vật dựa trên kích thước của nó. 

ROMO cũng sẽ tránh chất thải của thú cưng. Để cảm biến chướng ngại vật hoạt động hiệu quả, các bề mặt như sàn nhà và tường cần phải không phản chiếu (mờ), có kết cấu phong phú và độ phản xạ trên 20%. Tính năng này cũng yêu cầu mức độ ánh sáng xung quanh ít nhất là 0,1 lux. Tránh vận hành thiết bị ở những khu vực có bề mặt phản chiếu hoặc có độ phản xạ cao để đảm bảo hiệu suất tối ưu của hệ thống định vị bằng hình ảnh.

Tôi có cần phải xây dựng lại bản đồ nếu trạm gốc ROMO được di chuyển không?

Trả lời: Nếu trạm gốc chỉ được di chuyển một chút hoặc xoay nhẹ, thì không cần phải xây dựng lại bản đồ. Nếu trạm gốc được di chuyển một khoảng cách lớn hoặc đặt ở phòng khác, chúng tôi khuyên bạn nên xây dựng lại bản đồ.

Tôi có cần phải xây dựng lại bản đồ khi di chuyển đồ đạc không?

Trả lời: Nếu bố trí nội thất thay đổi đáng kể, ví dụ như di chuyển ghế sofa từ phòng khách sang phòng ăn, chúng tôi khuyên bạn nên lập lại bản đồ. Nếu chỉ di chuyển một món đồ nội thất nhỏ, việc lập lại là không cần thiết. ROMO có thể cập nhật bản đồ theo thời gian thực trong quá trình dọn dẹp.

ROMO có thể hiển thị ảnh thực tế của các chướng ngại vật đã phát hiện không?

Trả lời: Có. 

ROMO hỗ trợ hiển thị ảnh thật của các vật cản mà nó phát hiện. Để bật tính năng này, hãy mở ứng dụng DJI Home, chạm vào biểu tượng Cài đặt thiết bị ở góc trên bên phải màn hình chính, cuộn xuống Cài đặt tránh vật cản và bật tùy chọn Ảnh chụp vật cản tại chỗ.

ROMO có hỗ trợ cuộc gọi video và thoại từ xa không?

Trả lời: Có. 

ROMO hỗ trợ cuộc gọi video và thoại từ xa. Để thiết lập, hãy mở ứng dụng DJI Home, chạm vào biểu tượng Máy ảnh ở góc dưới bên phải màn hình chính và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

ROMO có chế độ chơi với thú cưng không?

Trả lời: Có. 

Bạn có thể xác định khu vực dành cho thú cưng trên bản đồ. Khi làm sạch những khu vực đó, ROMO sẽ tăng lực hút để làm sạch sâu hơn.

ROMO có thể phát hiện các vết bẩn dạng lỏng không?

Trả lời: Có. 

ROMO có thể phát hiện vết bẩn chất lỏng bằng cảm biến thị giác. Để kích hoạt tính năng này, hãy mở ứng dụng DJI Home, chạm vào biểu tượng Cài đặt thiết bị ở góc trên bên phải màn hình chính, cuộn xuống Cài đặt tránh vật cản và bật Phát hiện chất lỏng. Để cảm biến vật cản hoạt động hiệu quả, các bề mặt như sàn nhà và tường cần phải không phản chiếu (mờ), có kết cấu phong phú và độ phản xạ trên 20%. Tính năng này cũng yêu cầu mức độ ánh sáng xung quanh ít nhất 0,1 lux. Tránh vận hành thiết bị ở những khu vực có bề mặt phản chiếu hoặc có độ phản xạ cao để đảm bảo hiệu suất tối ưu của hệ thống định vị bằng thị giác.

Với một bình chứa nước sạch đầy, ROMO có thể làm sạch được diện tích bao nhiêu?

Trả lời: Ở chế độ Hút bụi & Lau nhà, với bình chứa nước sạch được đổ đầy đến vạch MAX, ROMO có thể lau được khoảng 200 m². Trải nghiệm thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào môi trường, cách sử dụng và phiên bản phần mềm.

Túi đựng bụi của trạm gốc ROMO cần được thay thế bao lâu một lần?

Trả lời: Nên thay túi đựng bụi cho trạm gốc ROMO sau khoảng 60 giờ hoạt động tích lũy (tính theo tổng thời gian hoạt động của thiết bị). Trải nghiệm thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào môi trường, cách sử dụng và phiên bản phần mềm.

Bao lâu thì nên thay thế chổi quét cạnh ROMO?

Trả lời: Nên thay thế chổi quét cạnh ROMO sau khoảng 180 giờ hoạt động tích lũy (tính theo tổng thời gian hoạt động của linh kiện). Trải nghiệm thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào môi trường, cách sử dụng và phiên bản phần mềm.

Bao lâu thì nên thay miếng lau nhà ROMO?

Trả lời: Nên thay thế miếng lau ROMO sau khoảng 120 giờ hoạt động tích lũy (tính theo tổng thời gian hoạt động của linh kiện). Trải nghiệm thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào môi trường, cách sử dụng và phiên bản phần mềm.

Bao lâu thì nên thay thế chổi lăn ROMO?

Trả lời: Nên thay thế chổi lăn ROMO sau khoảng 300 giờ hoạt động tích lũy (tính theo tổng thời gian làm việc của linh kiện). Trải nghiệm thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào môi trường, cách sử dụng và phiên bản phần mềm.

Bao lâu thì nên thay bộ lọc hộp chứa bụi của máy hút bụi ROMO?

Trả lời: Nên thay thế bộ lọc hộp bụi ROMO sau khoảng 180 giờ hoạt động tích lũy (tính theo tổng thời gian hoạt động của linh kiện). Trải nghiệm thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào môi trường, cách sử dụng và phiên bản phần mềm.

Dung dịch vệ sinh của ROMO có thể sử dụng trong bao lâu?

Trả lời: Mỗi lần giặt giẻ lau tốn khoảng 0,6 ml dung dịch, và dung tích bình là 400 ml. Trải nghiệm thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào môi trường, cách sử dụng và phiên bản phần mềm.

Dung dịch khử mùi sàn nhà ROMO có thể sử dụng trong bao lâu?

Trả lời: Khi dùng để lau nhà, mỗi lần giặt giẻ lau tốn khoảng 1,2 mL dung dịch, và dung tích bình là 200 mL. Trải nghiệm thực tế có thể khác nhau tùy thuộc vào môi trường, cách sử dụng và phiên bản phần mềm.

Cầu dẫn phụ của ROMO có thể chịu được độ cao bậc thang tối đa là bao nhiêu?

Trả lời: Với đoạn đường dốc phụ được lắp đặt, ROMO có thể vượt qua các bậc thang cao tới 4 cm.